Erico Rocha

GESTÃO DE REDES SOCIAIS DE UM DOS MAIORES NOMES DO MARKETING E EMPREENDEDORISMO DIGITAL NO BRASIL.

Erico Rocha é um dos principais nomes do marketing digital e dos lançamentos de infoprodutos no Brasil. Foi ele quem trouxe a Product Launch Formula (Fórmula de Lançamento), criada por Jeff Walker, para o país, revolucionando o mercado e influenciando toda uma geração de empreendedores digitais.

Com uma audiência massiva, milhares de alunos em seus programas e dois livros publicados, Erico é referência quando se fala em vendas online e lançamentos digitais. Além do ambiente digital, ele também promove eventos presenciais por todo o Brasil, reunindo milhares de pessoas e movimentando a comunidade empreendedora.

Minha atuação

Estive por quase dois anos à frente da gestão das redes sociais do Erico Rocha, atuando estrategicamente para fortalecer o relacionamento com sua audiência, garantir consistência da presença digital e gerar resultados a partir das interações online.

Relacionamento com a audiência

Grande parte do meu trabalho estava voltada ao relacionamento com a comunidade. Entre as minhas responsabilidades:

Social listening ativo para identificar oportunidades, feedbacks e tendências.
Atendimento e SAC 2.0 nos canais digitais.
Gestão e moderação de interações, comentários e mensagens diretas em todas as plataformas.
Acompanhamento e moderação de transmissões ao vivo, lives e eventos online.

Monitoramento e inteligência

Além da operação diária, era responsável por uma camada analítica e estratégica do relacionamento online, como:

Monitoramento constante de menções e interações e sentimentalização da audiência.
Gestão e prevenção de crises, bem como alinhamento com áreas internas para respostas rápidas e coordenadas.
Elaboração de relatórios de inteligência, análise de métricas e extração de aprendizados com base em dados reais.

Suporte a lançamentos e eventos

Acompanhei e participei dos lançamentos e campanhas de venda, oferecendo suporte direto nas ações digitais e cobertura ao vivo.

Também estive presente em eventos presenciais do Erico em Brasília e em São Paulo, além dos eventos transmitidos online, dando apoio aos times internos e garantindo o responding em tempo real nas redes sociais.

Gestão de equipe

Liderei um time dedicado à presença digital do Erico, composto por duas pessoas sob minha supervisão direta.

Fui responsável pela criação, desenvolvimento e implementação de fluxos, processos e projetos de redes sociais, pelas supervisão das atividades operacionais da área e pela organização da rotina e direcionamento das demandas relacionadas às redes.